A. 다음은 이용자의 인적사항에 대한 문항입니다.

[설문 1] 응답자와의 이용자와의 관계
본인   배우자   부모   자녀   형제자매   친척   기타   

[설문 2] 이용자 연령
영유아/미취학 아동   초등학생(8-10세)   초등학생(11-13세)   중학생(14-16세)
고등학생(17-19세)   성인1(20-30세 미만)   성인2(30세 이상)   

[설문 3] 이용자 성별
남   여   

[설문 4] 이용자 장애유형
지체장애   뇌병변장애   자폐성장애   지적장애   청각장애   언어장애
미등록   기타

[설문 5] 이용자 장애등급
1급   2급   3급   4급   5급   6급   

[설문 6] 제공받은 서비스
특수교육   물리치료   언어치료   심리치료   기타   

[설문 7] 서비스 이용기간
6개월 미만   6개월 이상~1년   1년 이상~2년 미만   


B. 다음은 복지관에서 서비스를 제공받는 환경(치료교육실)에 대한 문항입니다.

[설문 8] 실내환경이 청결하고, 쾌적하다.  
매우 그렇다.   그렇다.   보통이다.   그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 9] 냉난방 상태가 양호하다.
매우 그렇다.   그렇다.   보통이다.   그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 10] 장애인이 이용하기 안전하고 편리하다.
매우 그렇다.   그렇다.   보통이다.   그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 11] 이용자 및 보호자 대기공간이 마련되어 있다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 12] 서비스 운영에 필요한 최신시설과 장비가 충분하다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 13] 서비스 제공 환경에 대한 전체적인 만족도
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   


C. 서비스 담당자에 대한 문항입니다.

[설문 14] 담당자는 귀하에게 항상 친철하게 서비스를 제공한다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 15] 담당자는 이용자 및 보호자의 욕구를 반영하여 서비스를 제공한다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 16] 담당자는 전문적인 지식과 기술을 가지고 있다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 17] 담당자는 서비스 진행을 위해 사전에 충분히 준비한다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 18] 담당자는 수업시간을 잘 지킨다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 19] 담당자는 서비스 일정과 내용에 대해 자세하게 설명해준다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 20] 담당자는 귀하가 궁금해 하는 사항에 대해 충분히 설명해 준다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 21] 담당자는 이용자 및 보호자의 건의사항과 의견을 잘 반영한다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 22] 담당자에 대한 전체적인 만족도
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   


D. 서비스 내용에 대한 귀하의 의견을 묻는 문항입니다.

[설문 23] 1회 서비스 받는 시간이 적당하다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 24] 서비스의 주 이용횟수가 적당하다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.   매우 그렇지 않다.   

[설문 25] 서비스 총 이용기간(최대 1년)이 적당하다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.   매우 그렇지 않다.   

[설문 26] 서비스 대기기간이 길다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.   매우 그렇지 않다.   

[설문 27] 서비스 이용료가 적절하다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.   매우 그렇지 않다.   

[설문 28] 서비스 진행방법에 대해 만족한다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.   매우 그렇지 않다.   

[설문 29] 서비스 이용과정(수납 등 행정처리)이 편리하다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.   매우 그렇지 않다.   

[설문 30] 제공받는 서비스가 이용자의 재활에 도움이 된다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.   매우 그렇지 않다.   

[설문 31] 복지관 치료교육 서비스를 비슷한 문제로 고민하는 이웃이나 친구에게 추천하고 싶다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 32] 서비스 종결 후에도 재이용을 희망한다.
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   

[설문 33] 서비스 내용에 대한 전체적인 만족도
매우 그렇다.    그렇다.    보통이다.    그렇지 않다.    매우 그렇지 않다.   


E. 치료교육 서비스 이용의 전반적인 사항에 대한 질문입니다.

[설문 34] 우리 복지관의 치료교육 서비스를 알게 된 경로는 무엇입니까?
복지관 홈페이지 및 소식지
매스미디어(신문, 방송, 라디오)
유관기관(시청, 보건소, 대학교)
관련 학회나 협회
친구나 가족
직접 수소문
타기관(병원, 치료실, 복지관)
기타

[설문 35] 현재 이용하는 서비스 이외에 희망하는 서비스가 있습니까? 있다면 구체적으로 적어주십시오.
치료교육 서비스
치료교육 관련 서비스

[설문 36] 기타 복지관 치료교육 서비스에 대한 건의사항 및 바라는 점이 있으시면
　자유롭게 적어 주십시오.

본 설문조사에 응해주셔서 진심으로 감사드립니다. 복지관 치료교육 서비스의 개선을 위해 최선을 다하겠습니다.