안녕하십니까? 본 설문은 연세대학교 석사학위논문에 사용될 브랜드 커뮤니티에 관한 연구입니다. 여기서 브랜드 커뮤니티란 브랜드를 중심으로 한 커뮤니티로써 그 중 특히 이 연구에서는 인터넷 상에서 형성된 온라인 브랜드 커뮤니티를 대상으로 하고 있습니다. 그 예로는 Anycall, Compaq, TTL 및 카렌스 동호회 등이 있습니다. 따라서 브랜드 커뮤니티라고 할 수있는 본 커뮤니티에 참여하고 계시는 여러분을 대상으로 브랜드 커뮤니티의 운영에 대하여 조사하고자 합니다. 귀하의 의견은 본 연구에 귀중한 자료가 되며 질문에 대한 응답이 하나라도 빠지면 연구에 사용될 수 없으니 귀찮으시더라도 모든 질문에 빠짐없이 응답해주시면 감사하겠습니다. 회수된 자료는 오직 연구목적만을 위하여 활용될 것이며 통계적으로 일괄 처리되오니 익명성이 보장됨을 약속 드립니다. 설문지를 완성해주신 분들 가운데 15분께 추첨을 통해 문화상품권 10000원 및 5000원권을 보내드리도록 하겠습니다. 본 연구에 협조해 주신데 대해 다시 한번 진심으로 감사드립니다. 연세대학교 대학원 경영학과 지도교수      이 문 규 교수 연구자      김 태 영 올림 연락처    011-890-9542  tykim1997@empal.com

I. 다음은 귀하께서 방문하신 본 커뮤니티와 관련된 경험 및 일반적인 항목에 대한 문항입니다. 귀하께서 해당하는 항목에 체크해주시기 바랍니다.

[I-1] 귀하께서 이 커뮤니티에 가입하신 지는 얼마나 되었습니까?
3개월 미만   3개월-6개월 미만   6개월-1년 미만   1년-2년  미만   2년 이상

[I-2] 귀하께서 이 커뮤니티에 하루동안 참여하는 평균 시간은 얼마나 됩니까?
30분 미만   30분-1시간  미만   1시간-2시간 미만   2시간-3시간  미만   3시간 이상

[I-3] 귀하께서는 이 커뮤니티에 글이나 자료를 올리신 경험이 있으십니까?
예 (다음 문항으로 가십시오)   아니오 (I-5 번 문항으로 가십시오)

[I-4] 귀하께서 이 커뮤니티에 글이나 자료를 올리시는 횟수는 다음 중 어디에 해당합니까?
월 1회 미만   월 1회 이상 4회 미만   주 1회 이상 4회 미만
주 4회 이상 7회 미만   주 7회 이상

[I-5] 귀하께서는 이 커뮤니티에 방문하시는 회수는 일주일에 평균적으로 어느 정도입니까?
   일주일에 평균 회


II. 다음은 귀하께서 방문하신 본 커뮤니티의 특성 및 귀하의 커뮤니티 내의 활동과 관련된 질문입니다. 귀하의 생각과 가장 일치하는 항목에 체크해주시기 바랍니다.

[II-1] 다음은 이 커뮤니티의 특성에 대한 질문입니다.

문 항	전혀 그렇지않다 보통 이다 매우 그렇다
II-1a 이 커뮤니티내의 거래(제품/서비스 구매 및 판매)를 통해 금전적 이득을 볼 수 있다.	------------
II-1b 이 커뮤니티에서 이벤트 참여를 통해 각종 혜택을 얻을 수 있다.	------------
II-1c 이 커뮤니티에 참여하면 포인트/마일리지 또는 상품을 얻을 수 있다.	------------
II-1d 이 커뮤니티에서는 자유게시판 등을 통해 자유롭게 의견을 나눌 수 있다.	------------
II-1e 이 커뮤니티에서는 사진이나 아바타 등을 통해 내 자신의 개성을 표현할 수 있다.	------------
II-1f 이 커뮤니티를 통해 다른 회원들과 친목을 도모할 수 있다.	------------
II-1g 이 커뮤니티를 통해 다른 회원들과 온라인 채팅을 할 수 있다.	------------
II-1h 이 커뮤니티를 통해 만난 다른 회원들과 오프라인을 통한 만남을 가질 수 있다.	------------
II-1i 이 커뮤니티를 통해 이 브랜드와 관련된 유용한 정보를 얻을 수 있다.	------------
II-1j 이 커뮤니티를 통해 이 브랜드와 무관한 유용한 정보를 얻을 수 있다.	------------
문 항	전혀 그렇지않다 보통 이다 매우 그렇다
II-1k 이 커뮤니티를 통해 필요한 자료(s/w등)를 다운로드 할 수 있다.	------------
II-1l 이 커뮤니티는 회원제(정회원/준회원)로 운영되어 나의 참여정도에 영향을 끼친다.	------------
II-1m 이 커뮤니티의 사이트 구조는 사용하기 편리하게 잘 짜여져 있다.	------------
II-1n 이 커뮤니티 내의 각 화면에 게시된 내용들이 읽기 쉽게 되어 있다.	------------
II-1o 이 커뮤니티를 이용하는데 있어서 전체적인 사이트의 구조를 쉽게 파악할 수 있다.	------------
II-1p 이 커뮤니티의 시스템은 나만을 위한 서비스를 제공하고 있다.	------------
II-1q 이 커뮤니티는 내가 선택적으로 제공받을 수 있는 나만을 위한 서비스를 제공해준다.	------------
II-1r 이 커뮤니티는 예기치 않게 나를 위한 서비스를 제공해준다.	------------

[II-2] 귀하가 이 커뮤니티를 주로 방문하는 이유를 묻는 질문입니다.

문 항	전혀 그렇지않다 보통 이다 매우 그렇다
II-2a 기능적인 가치를 추구하기 위해 이 커뮤니티를 방문한다.(예; 정보)	------------
II-2b 쾌락적인 가치를 추구하기 위해 혹은 이 커뮤니티를 방문한다.(예; 재미)	------------

[II-3] 귀하가 처음 이 커뮤니티에 가입하게 되신 동기가 무엇인지 가능한 상세하게 기술하여 주시기 바랍니다.   


III. 본 커뮤니티는 특정 브랜드를 중심으로 형성되어 있습니다. 다음은 그 특정 브랜드와 관련한 소비자 태도 및 행동에 대한 질문입니다. 귀하의 생각과 가장 일치하는 항목에 체크해주시기 바랍니다.

문 항	전혀 그렇지않다 보통 이다 매우 그렇다
III-1a 나는 이 브랜드에 대해 호감을 가지고 있다.	------------
III-1b 나는 이 브랜드의 품질이 전반적으로 우수하다고 생각한다.	------------
III-1c 나는 이 브랜드를 다른 브랜드에 비해 선호한다.	------------
III-1d 나는 만일 이 브랜드가 다른 브랜드와 가격과 성능이 비슷하다고 해도 이 브랜드를 구입할 것이다.	------------
III-1e 나는 이 브랜드가 아닌 다른 브랜드를 사용한다면 불편할 것이다.	------------
III-1f 나는 다음 번에 이 제품/서비스를 구입한다면 이 브랜드를 살 것이다.	------------
III-1g 나는 주변 사람에게 이 브랜드를 권유할 의향이 있다.	------------

[III-2] 귀하께서는 이 브랜드를 가지고 있습니까?   예   아니오

[III-3] 귀하께서는 이 브랜드와 관련하여 또 다른 커뮤니티에 가입하고 계십니까?
예 (다음 문항으로 가십시오)   아니오 ([IV-1] 로 가십시오)

[III-4] 이 브랜드와 관련하여 가입한 다른 커뮤니티의 이름/주소는 무엇입니까?
   


IV. 다음은 귀하께서 활동하고 계신 본 커뮤니티에 대한 태도와 관련된 질문입니다. 귀하의 생각과 가장 일치하는 항목에 체크해주시기 바랍니다.

[IV-1] 다음은 귀하의 본 커뮤니티에 대한 공동체 의식을 묻는 질문입니다.

문 항	전혀 그렇지않다 보통 이다 매우 그렇다
IV-1a 나는 이 커뮤니티의 일원이라고 생각한다.	------------
IV-1b 나는 이 커뮤니티 회원들과의 관계에서 우리라는 생각이 든다.	------------
IV-1c 나는 이 커뮤니티에 많은 영향을 주거나 받는다고 생각한다.	------------
IV-1d 이 커뮤니티 활동에 내 의사를 반영할 수 있는 기회가 많다.	------------
IV-1e 나와 회원들은 이 커뮤니티에 대하여 유사한 요구를 가지고 있다고 생각한다.	------------
IV-1f 이 커뮤니티가 나와 회원들의 필요와 욕구를 적절히 충족시키고 있다.	------------
IV-1g 나는 동료 회원들의 기쁨과 즐거움이 곧 나의 기쁨과 즐거움이라고 생각한다.	------------
IV-1h 나는 이 커뮤니티 회원들과 정서적인 친밀감을 느끼며 친하게 지낸다.	------------

[IV-2] 다음은 귀하의 본 커뮤니티에 대한 충성도를 묻는 질문입니다.

문 항	전혀 그렇지않다 보통 이다 매우 그렇다
IV-2a 나는 주변 사람들에게 이 커뮤니티를 홍보하거나 참여를 권유한다.	------------
IV-2b 나는 유사한 커뮤니티가 생기더라도 이 커뮤니티를 계속 이용할 것이다.	------------
IV-2c 나는 지속적으로 이 커뮤니티에 글과 자료를 공유한다.	------------

V. 다음은 인적 사항에 대한 질문입니다.

[V-1] 귀하의 성별은?   남   여

[V-2] 귀하의 연령은 ?    세

[V-3] 귀하의 직업은 ?
학생   공무원   영업직   사무직   자영업   서비스직   전업주부   기타

[V-4] 귀하가 지금 방문하신 사이트와 커뮤니티의 이름을 적어 주시기 바랍니다.
   

[V-5] 경품 추첨 후 상품 전달을 위하여 귀하의 이메일을 꼭 적어 주시기 바랍니다.