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likert-type scale 을 이용, 쉽고 유용한 결과분석을...
No. 2   운영자 2002/11/16,13:43:16

하고자 하는 설문조사에서 이와같은 방법을 한번 응용해 보세요.


likert-type scale 이라함은 응답자의 의견을 물을때

매우그렇다 - SA (strongly agree)
그렇다 - A (agree)
보통이다 - U (undecided)
그렇지않다 - D (disagree)
매우그렇지않다 - SD (strongly disagree)

등으로 답변을 얻어내는 것을 말합니다.

이런 방식의 장점은 각 선택항목에 점수를 배분하여 해당 설문에 대한 조사결과를
수치로도 나타낼 수 있다는 장점이 있습니다.

간단한 예를들어 우리나라 사람들의 색깔에 대한 생각을 알아보고자 할때
단순히 무슨색을 가장 좋아 하느냐 라고 묻는다거나
좋아하는 색깔을 모두 선택하라는 정도의 흑백논리로는 정확한 답을 구하기 힘들뿐 아니라
다른 색깔들과의 비교분석이 불가능합니다.


이럴때 설문지를 아래와 같이 만들어 봅니다.

1. 빨간색에 대해 어떻게 생각하세요?
혐오한다  싫어한다  그저그렇다  좋아한다  매우 좋아한다

2. 주황색에 대해 어떻게 생각하세요?
혐오한다  싫어한다  그저그렇다  좋아한다  매우 좋아한다

3. 노란색에 대해 어떻게 생각하세요?
혐오한다  싫어한다  그저그렇다  좋아한다  매우 좋아한다

4. 초록색에 대해 어떻게 생각하세요?
혐오한다  싫어한다  그저그렇다  좋아한다  매우 좋아한다

5. 파란색에 대해 어떻게 생각하세요?
혐오한다  싫어한다  그저그렇다  좋아한다  매우 좋아한다

6. 남색에 대해 어떻게 생각하세요?
혐오한다  싫어한다  그저그렇다  좋아한다  매우 좋아한다

7. 보라색에 대해 어떻게 생각하세요?
혐오한다  싫어한다  그저그렇다  좋아한다  매우 좋아한다

이와같은 설문에 대해 결과데이터 액셀파일에는 아래 그림처럼
응답자들 각각의 데이터가 "혐오한다"(1점) 부터 "매우좋아한다"(5점) 까지의 숫자로 기록됩니다.

이때 각 색깔이 얻은 숫자(점수)를 모두 합하면
응답자들의 전체 선호도를 알 수 있으며 (데이터의 주황색 띠 부분)
다른 색깔들에 대한 선호도와 상대비교할 수가 있습니다.


아래 데이터는 첫번째 응답자가 IP주소 210.95.187.35 를 통해
2002년 6월 19일 오전 10시 36분 51초에
첫번째 설문에 4번을, 두번째 설문에 3번을.... 선택했다는 것을 의미합니다.
즉, 빨간색은 좋아하고, 주황색은 그저그렇고, 노랑색은 매우좋아하고 ......


또는 모든 응답데이터에서 일률적으로 3을 빼주게 되면
"보통이다"(0)를 중간으로 "혐오한다"(-2) 부터 매우좋아한다(+2) 까지의 데이터를 얻습니다.
마찬가지로 각 색깔별로 합산하여 이 값들을 이용해 그래프를 만듭니다.



(위 그림은 예시를 위한 가상의 데이터를 이용한 것임)


이상과같은 방법을 이용하고 액셀프로그램을 조금 다룰줄 안다면
매우 합리적이고도 유용한 설문조사 결과를 얻을 수 있습니다.

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