안녕하세요. 굿네이버스 아동권리연구소입니다. 본 설문은 아동보호전문기관 직무교육이 실제 직무수행에 도움이 되는지 확인하기 위해 실시하며, 그 결과는 향후 직무교육을 개선하기 위한 기초자료로 활용됩니다. 귀하께서 입력해주시는 “개인응답번호”는 사전ㆍ사후 결과 비교를 위한 매칭 자료로만 활용됩니다. 또한 해당 번호는 소속기관(지부)에서 자체적으로 부여하고 관리하므로 저희 연구진은 귀하의 개인정보를 전혀 알 수 없습니다. 귀하께서 응답하신 내용으로 인한 어떠한 불이익도 발생하지 않으며, 통계법 제33조(비밀의 보호)에 의해 비밀은 철저히 보장됨을 다시 한번 말씀드립니다. 모든 문항에 빠짐없이 답변해주시기를 부탁드리며, 현장에 실제적인 도움이 되는 직무교육이 진행될 수 있도록 귀하의 의견을 충분히 제시해주실 것을 당부 드립니다. 본 조사에 대해 문의가 있으시면 굿네이버스 아동권리연구소 또는 역량강화센터로 연락주시기 바랍니다. 설문에 응답하여 주셔서 대단히 감사합니다. ◈ 문의: 아동권리연구소 임선영 연구원 (02-6424-1699) 　 　 　 역량강화센터 조보라 과장 (02-6424-1717)

* 모바일 기기에서는 화면을 가로로 놓고 보시면 편리합니다.

설문대상(과정명)	상담원/팀장/관장(사례관리기본교육)
유형	사후
S1. 개인응답번호　 ※ “개인응답번호”는 소속기관에서 부여하는 번호입니다. * '-'은 제외하고 숫자 네자리로만 작성해주세요.

16. ‘사례관리 기본교육(윤리와 인권/자기보호, 사례관리 기초와 이해/강점관점 사례관리, 사례관리 운영체계 이해와 구조, 사례관리 과정의 이해, 직접 간접 실천 기술, 사례 기록, 해결중심워크샵)’에 대한 귀하의 생각 등에 관한 질문입니다. 각각의 문항을 잘 읽으시고, 귀하의 생각과 가장 일치하는 곳에 표시해주세요.

문 항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1) 나는 업무에 새로운 지식과 기술을 사용할 수 있는 나의 능력을 믿는다.	①	②	③	④	⑤
2) 나는 업무에 새로운 지식과 기술을 활용할 수 있는 나의 능력에 대해 의심하지 않는다.	①	②	③	④	⑤
3) 나는 업무에 새로운 지식과 기술을 사용하는 것을 방해하는 장애물을 극복할 자신이 있다.	①	②	③	④	⑤
4) 나는 어려운 상황에 직면하더라도 교육에서 배운 것을 활용할 수 있으리라는 자신감이 있다.	①	②	③	④	⑤
5) 내가 이번 교육에서 배운 지식과 기술을 활용한다면 나의 업무성과는 향상될 것이라고 생각한다.	①	②	③	④	⑤
6) 나는 이번 교육을 통해 일상 업무에서 사용하고자 했던 지식과 기술을 배울 것으로 기대한다.	①	②	③	④	⑤
7) 내가 이번 교육에서 배운 지식과 기술을 앞으로 나의 업무와 관련된 문제를 해결하는데 도움이 될 것으로 생각한다.	①	②	③	④	⑤
8) 나는 이번 교육을 통해 습득한 지식과 기술을 일상 업무에 활용할 수 있다고 생각한다.	①	②	③	④	⑤

17. ‘사례관리 기본교육(윤리와 인권/자기보호, 사례관리 기초와 이해/강점관점 사례관리, 사례관리 운영체계 이해와 구조, 사례관리 과정의 이해, 직접 간접 실천 기술, 사례 기록, 해결중심워크샵)’에 대한 귀하의 생각 등에 관한 질문입니다. 각각의 문항을 잘 읽으시고, 귀하의 생각과 가장 일치하는 번호에 체크해주시기 바랍니다.

문 항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1) 이 교육은 실습과 참여의 기회가 많아서 교육을 통해 배운 것을 실제 업무에 활용하는데 많은 도움이 되었다.	①	②	③	④	⑤
2) 이 교육은 교육에서 매운 것을 구체적으로 업무에 어떻게 적용할 것인지 그 실천계획이 충분히 다루어졌다.	①	②	③	④	⑤
3) 이 교육에서는 실제 직무에서 어떻게 활용될 수 있는지 구체적인 경험 자료들이 많이 제공 되었다.	①	②	③	④	⑤
4) 이 교육에서 사용된 학습 자료들은 과정의 내용을 익히는데 도움이 되었다.	①	②	③	④	⑤
5) 이 교육에서 다루어진 세부 주제들은 내가 맡게 될 업무와 직접적으로 관련 있는 것들이었다.	①	②	③	④	⑤
6) 이 교육에서는 업무수행에 도움이 되는 구체적인 자료들이 제공되었다.	①	②	③	④	⑤
7) 이 교육의 내용은 교육 시작 전 내가 기대했던 바에 부합하였다.	①	②	③	④	⑤
8) 이 교육에서는 내가 하는 업무에서 필요한 것들이 잘 반영되어 있었다.	①	②	③	④	⑤
9) 이 교육에서는 분명한 목표가 제시되었다.	①	②	③	④	⑤

21. 다음은 강점실천 원리에 대한 인식과 관련한 질문입니다. 각각의 문항을 잘 읽으시고, 평소 귀하의 생각과 가장 일치하는 번호에 체크해주시기 바랍니다.

문 항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1) 내담자 문제에 대해 가장 잘 알고 있는 사람은 내담자 자신이다.	①	②	③	④	⑤
2) 위기에 처한 내담자는 전문가의 보다 주도적인 개입이 필요하다.	①	②	③	④	⑤
3) 내담자는 자신의 문제를 해결할 수 있는 능력과 자원을 갖고 있다.	①	②	③	④	⑤
4) 문제 해결을 위해서는 먼저 문제의 원인과 증상을 알아야 한다.	①	②	③	④	⑤
5) 내담자는 매순간 최선을 다하고 있다.	①	②	③	④	⑤
6) 문제 해결을 위해서 가장 중요한 것은 내담자가 원하는 것에 초점을 두는 것이다.	①	②	③	④	⑤
7) 내담자에게 도움이 되는 잠재적 자원이 없는 지역사회도 있다.	①	②	③	④	⑤
8) 실천 목표는 실천가의 전문성을 통해 수립되어야 효과적이다.	①	②	③	④	⑤
9) 내담자와의 관계에서 실천가는 전문가로서의 영향력을 발휘하는 것이 중요하다.	①	②	③	④	⑤
10) 내담자가 문제가 있다는 것을 인정해야만 진정한 변화가 이루어질 수 있다.	①	②	③	④	⑤
11) 효과적인 실천을 위해서는 내담자의 일상생활과 관련된 성공 경험에 초점을 두는 것이 도움이 된다.	①	②	③	④	⑤
12) 내담자의 말은 실천가의 재해석이 필요하다.	①	②	③	④	⑤
13) 실천과정에서의 협력관계는 내담자의 입장에서 일을 할 때 이루어진다.	①	②	③	④	⑤
14) 내담자를 직면하는 것은 문제해결 동기를 촉진시키는데 필요한 기술이다.	①	②	③	④	⑤
15) 내담자에게 실패와 역경은 도전과 성장의 기회가 된다.	①	②	③	④	⑤
16) 내담자가 변화를 보이지 않는 것은 내담자의 저항 때문이기도 하다.	①	②	③	④	⑤
17) 지역사회와의 협력은 해결책을 마련하는데 있어 필수적으로 고려해야할 사항이다.	①	②	③	④	⑤
18) 내담자의 문제를 해결하기 위해서는 과학적이고 정확한 사정이 이루어져야 한다.	①	②	③	④	⑤
19) 실천가는 내담자가 가지고 있는 비공식적인 자원체계를 동원하고 강화하는데 초점을 두어야 한다.	①	②	③	④	⑤
20) 내담자의 문제를 규명하고 분류하여 유형화하는 것은 성공적인 개입에 도움이 된다.	①	②	③	④	⑤
21) 실천가는 내담자를 변화시키고, 치료하며, 문제를 해결해주는 사람이다.	①	②	③	④	⑤