안녕하십니까? 서울연구원입니다. 서울연구원은 서울시가 출연한 연구원으로 우리원에서는 서울시에서 수탁 받아 『서울시 공공형 아동학대예방센터 설치 타당성 조사 및 기본계획 수립 연구』를 수행하고 있습니다. 본 조사는 서울시 공공형 아동학대예방센터 기본계획 수립을 위한 아동보호전문기관 종사자의 업무실태를 조사하고 적정인력을 산출하는데 목적이 있습니다. 귀하께서는 본 조사의 중요성을 인식하시어 설문조사에 적극 협조해주시면 감사하겠습니다. 귀하께서 응답하신 내용은 통계법 제33조(비밀의 보호)에 의거하여 엄격히 보호되며, 통계작성의 목적으로만 사용될 예정입니다. 본 조사와 관련하여 궁금하신 사항은 아래 담당자에게 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. 2 0 1 9 년　9월 연구책임자 : 장익현 부연구위원 　　　　　　☏ 02-2149-1136, skking79@si.re.kr 문　　　의 : 임아름 위촉연구원 　　　　　　☏ 02-2149-1298, arlim410@si.re.kr 본 조사는 서울시 아동보호전문기관 종사자를 대상으로 실시합니다.

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● 직무분석 주요내용

아동보호전문기관 종사자의 업무량을 파악하기 위한 직무분석의 주요내용은 다음과 같습니다. - 담당업무의 투입 시간, 담당업무의 특성(중요도, 난이도)

● 응답 요령
투입시간	사례 1건 당 투입한 시간
사례 수	연간 담당 사례 건 수 ※ 연간 사례 건 수는 2018년도(1/1~12/31)를 기준으로 작성하여 주시기 바랍니다. ※ 실제 업무에 투입 된 건 수(횟수)를 작성하여 주시기 바랍니다. 　(예-학대피해아동 1명 → 조사 2회, 사례회의 4회 등 횟수로 기재)
중요도	직무로서 중요하다고 생각하는 정도 (본 업무를 행하는 결과로써 얼마나 중요한지) 전혀 중요하지 않다 별로 중요하지 않다 보통이다 다소 중요하다 매우 중요하다 ① ② ③ ④ ⑤
난이도	직무를 수행하기 어려운 정도로 어느 정도의 전문성이 필요한지 전혀 어렵지 않다 별로 어렵지 않다 보통이다 다소 어렵다 매우 어렵다 ① ② ③ ④ ⑤

● 일반적 특성에 관한 사항

◈ 질문에 해당하는 항목을 선택하여 주시기 바랍니다.
　 기타를 선택하거나 개방형 질문에 대한 내용을 적어주시기 바랍니다.

P1. 성별	남　여
P2. 연령	만 세
P3. 최종학력	고등학교 졸업이하　전문대 졸업　대학교 졸업 대학원 졸업 이상
P4. 결혼여부	기혼　미혼　기타
P5. 근무기관 　　 아동보호전문기관
P6. 총 근무경력	총 년　개월
P7. 현 근무지경력	총 년　개월
P8. 현 직위	기관장    상위관리자(사무국장, 부장 등) 중간관리자(과장, 팀장 등)    평직원(담당, 사회복지사 등)
P9. 보유 자격증	자격증 없음　사회복지사 1급　사회복지사 2급 기타
P10. 휴대전화 번호	※ 휴대전화 번호는 답례품 지급을 위해 수집합니다. 　 휴대전화 번호를 미기재할 경우 　 답례품이 지급되지 않음을 유의하시기 바랍니다.

● 직무

※ A, B영역은 신고접수와 현장조사에 관한 질문으로 본 설문지에서는 제외되었습니다.

C. 사례관리 　　/서비스	건 당 투입시간			연간 횟수	a. 중요도	b. 난이도
					중요치 않음 <---> 중요함 ①　②　③　④　⑤	어렵지 않음 <---> 어려움 ①　②　③　④　⑤
C1) 서비스계획을 위한 사례회의	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C2) 서비스계획서 작성 및 DB 입력 등	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C3) 피해아동 상담 서비스(계획, 집단, 기관, 주변인, 전화 등)	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C4) 피해아동 의료 서비스(검진ㆍ검사, 입원, 통원치료)	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C5) 피해아동 일시보호서비스(일시보호시설 등)	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C6) 피해아동 사건처리지원서비스(수사ㆍ재판과정에서 피해아동 보호ㆍ지원)	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C7) 학대행위자 상담서비스	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C8) 학대행위자 의료 서비스	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C9) 가족기능강화서비스(가정지원, 사회복지관, 공적지원 지원 연계 등)	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C10) 지역사회 자원 연계, 공적지원 등	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C11) 서비스제공 및 사례관리를 위한 이동	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C12) 사례종결을 위한 사례회의	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C13) 사례종결회의 실시 후 종결보고서 작성 및 DB 입력 등	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건
C14) 전화 및 대면 사후관리	사 건 화	분 리	분	건
		비 분 리	분	건
	비 사 건 화	조 기	분	건
		일 반	분	건

C15. 위 문항 중 신고접수 단계에서 누락된 업무

D1. 기타 - 교육 및 홍보	건 당 투입 시간	연간 횟수	a. 중요도	b. 난이도
			중요치 않음 <---> 중요함 ①　②　③　④　⑤	어렵지 않음 <---> 어려움 ①　②　③　④　⑤
1) 아동학대예방을 위한 교육 및 세미나 등 준비	분	건
2) 아동학대예방을 위한 교육 및 세미나 등 운영	분	건
3) 아동학대예방 교육 및 세미나를 위한 이동	분	건
4) 아동학대예방 홍보활동(캠페인, 홍보물 제작, 언론보도 활동 등)	분	건

D2. 기타 - 협력	건 당 투입 시간	연간 횟수	a. 중요도	b. 난이도
			중요치 않음 <---> 중요함 ①　②　③　④　⑤	어렵지 않음 <---> 어려움 ①　②　③　④　⑤
1) 외부회의 등 협력 사업을 위한 준비	분	건
2) 외부회의 및 협력사업 등 실시 (예. 경찰/검찰 출석 등)	분	건
3) 자원연계 등의 네트워크 활동(회의운영 등)	분	건
4) 자원연계 등의 네트워크 활동을 위한 이동(출장)	분	건
5) 사례현장조사팀 업무 지원	분	건

D3. 기타 - 행정 및 기타	건 당 투입 시간	연간 횟수	a. 중요도	b. 난이도
			중요치 않음 <---> 중요함 ①　②　③　④　⑤	어렵지 않음 <---> 어려움 ①　②　③　④　⑤
1) 최근 1년 내 전문성 강화 등을 위한 직무교육	분	건
2) 슈퍼비전 등의 보직업무 수행	분	건
3) 시설ㆍ물품ㆍ문서 등 관리	분	건
4) 기타 행정업무 지원(차량운행 등)	분	건

D4. D1 ~ D3 기타업무와 관련하여 제시된 문항에서 누락된 업무

E. 전체 근무시간을 100으로 놓았을 대, 다음 각각의 업무분야는 어느 정도의 비중을 차지하는지 기입해 주십시오(전체 합이 100%가 되도록 기록해주시기 바랍니다).

업무 분야	업무 비중
신고/접수 업무	%
현장조사 업무	%
서비스/사례관리 업무	%
교육 및 홍보 업무	%
협력 업무	%
행정 업무	%
이 외 기타 업무	%
합 계　[자동 계산]	%