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(기존 설문에서도 사용 가능)
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    설문 No. 15-9-1269     조사자 메뉴 [☞ 설명]
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환자안전문화 설문지

◈ 조사자 : 서울대학교병원 QA팀 권윤실  222.106.194.16
◈ 조사기간 :   **** 설문조사 종료/중단 ****

설문 No. 15-9-1269   설문조사 진행 방법
아래 내용을 참조하여 설문조사를 진행하시면 됩니다.
설문응답 의뢰
조사자가 직접 하셔야 하는 이유
설문메일 이용
인터넷카페.싸이월드 등의 게시판 이용
전용 웹주소 이용
온.오프라인 조사 병행
특정시설 이용자 설문조사 TIP
조사결과 분석
실시간 빈도수분석 (막대그래프 및 원그래프)
Likert_type Scale (5점척도)
우선순위 문항 분석
교차분석           척도문항 교차분석
결과데이터 엑셀파일 사용
SPSS용 syntax 파일
두 독립변수에 대한 분석

♣ 설문지 전용 웹주소 - 설문지 부분만 나타남.
- 머릿말 부분:
  http://research.joongang.com/survey.php?act=m&id=15-9-1269
 ☞ 아래 [설문메일소스]를 사용하면 머릿말부분 화면을 메일로 보내실 수도 있습니다.
- 설문지 전체:
  http://research.joongang.com/survey.php?act=v&id=15-9-1269

- 운영중인 홈페이지의 팝업창에 띄우는데 사용하실 수도 있으며
- 위 웹주소를 메일 내용 부분에 붙여넣어 메일을 받는 사람이 설문에 참여토록 할 수도 있습니다.

♣ 설문메일 소스   form 2(권장)   form 1(바이러스메일로 오인될 가능성 있음)
  form2    ☞ 설문메일소스(form 2) 사용법
  게시판용    ☞ 설문메일을 여러명에게 동시에 전송 TIP
  소스로도   form 3(응답대상자의 응답여부 확인 기능)
  사용가능    ☞ 설문메일소스(form 3) 사용법

조사기간 연장 / 조사기간 종료 후에는.....

[필독] ♣ 이중응답에 관해->이미 설문에 참여하였다는 메세지...
              현재 본 설문의 이중응답 방지기능이 해제되었습니다.

          ♣ 원활한 조사 진행 또는 요청에 의한 응답수 제한 (본 설문은 1000까지 응답 가능)
              정해진 응답수에 이르면 설문조사가 자동 중단됩니다. ☞상세내용 보기

결과데이터 요청 등 운영자와 연락은 위 [조사자메뉴]중 (운영자와상담)을 이용해 주세요.
부득이 메일로 보내실 경우 해당 설문번호를 꼭 기입해 주세요.


좋은 결과 있으시기를 기원합니다. 운영자 드림
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 A. 통계처리를 위한 일반 사항
A1. 성별 남 

A2. 연령 만

A3. 본원 근무연수 년 개월

A4. 현 부서 근무연수 년 개월

A5. 현 직종에서 근무한 총 연수 년 개월

A6. 일주일 동안 평균 근무시간 시간/주

A7. 직종의사직 간호직 보건직 약무직 사무기술직 운영기능직
기타

A8. 현 업무에서 환자와 직접 접촉을 하십니까?
예, 일상적으로 환자와 접촉합니다. 아니오, 일상적으로 환자와 접촉하지 않습니다.


 B. 환자안전문화 설문
1. ‘환자안전’은 의료서비스 과정 중에 환자에게 발생할 수 있는 해로운 결과를 피하거나
  예방하는 것을 말합니다.
2. ‘사고’는 환자에게 실질적으로 해를 끼친 여부와는 상관없이 모든 형태의 오류(error),
  실수(mistake), 사건(incident), 사고(accident)를 포함합니다.

 B1. 부서 근무환경전혀
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
그렇다매우
그렇다
해당 없음
1) 우리 부서 직원들은 서로 돕는다
2) 우리 부서는 업무에 필요한 인력을 충분히 보유하고 있다
3) 우리 부서는 업무를 신속하게 처리할 때 팀 단위로 일한다
4) 우리 부서 직원들은 서로 존중한다
5) 우리 부서 직원들은 최선의 환자 진료를 위해서라면 근무시간을 초과하여 일한다
6) 우리 직원들은 환자안전을 개선하기 위해 적극적으로 노력한다
7) 우리 부서는 최선의 환자 진료에 필요하면 임시직원(단시간근무자)을 활용한다
8) 직원들은 실수 때문에 좋지 않은 인상을 준다고 느낀다
9) 우리 부서는 실수를 통해서도 긍정적인 변화를 이끌어낸다
10) 우리 부서에서 심각한 실수가 발생하지 않은 것은 순전히 우연이다
11) 우리 부서의 한 팀이 매우 바쁠 경우, 다른 팀이 도와준다
12) 사건을 보고할 때 문제 자체가 아니라 직원에게 초점을 맞추는 것처럼 느껴진다
13) 환자안전을 위한 개선활동 후 그 효과를 측정한다
14) 우리는 많은 일을 빨리 처리하기 위해서는 위태로운 상황에서도 일한다
15) 우리는 많은 일을 하더라도 환자안전을 소홀히 하지 않는다
16) 우리 부서 직원들은 실수가 인사기록에 남는 것을 두려워한다
17) 우리 부서에는 환자안전과 관련한 문제가 있다
18) 우리 부서의 업무절차나 시스템은 오류 예방에 도움이 된다
 B2. 부서 상사전혀
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
그렇다매우
그렇다
해당 없음
1) 나의 상사는 환자안전절차에 따라 일을 수행했을 경우 칭찬해준다
2) 나의 상사는 환자안전을 개선하기 위한 제안을 신중하게 고려한다
3) 나의 상사는 업무 부담이 커질 경우 정식 절차를 거치지 않고라도 그 일을 빨리 처리하길 원한다
4) 나의 상사는 부서에서 지속적으로 발생하는 환자안전 문제를 대수롭지 않게 생각한다
 B3. 의사소통전혀
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
그렇다매우
그렇다
해당 없음
1) 직원들은 사건 보고서에 따른 개선사항을 피드백 받는다
2) 직원들은 환자 치료에 부정적인 영향을 끼칠 수 있는 것에 대해 자유롭게 의견을 말한다
3) 직원들은 부서 내에서 발생한 오류에 대한 정보를 받는다
4) 직원들은 상급자의 의사결정이나 행동에 대해 자유롭게 질문한다
5) 우리 부서는 오류 재발을 예방하기 위한 방안을 논의한다
6) 무엇인가 옳지 않아 보일 경우에도 직원들은 질문하기를 꺼린다
 B4. 환자안전사고 보고의 빈도전혀
안한다
별로
안한다
보통
이다
자주
한다
매우
자주
한다
해당 없음
1) 실수를 하였으나 환자에게 영향을 미치기 전에 발견하여 시정한 경우, 얼마나 자주 보고를 합니까?
2) 환자에게 해를 끼칠 가능성이 없는 실수를 한 경우, 얼마나 자주 보고를 합니까?
3) 환자에게 해를 끼칠 수 있는 실수를 했지만 실제 해가 없었던 경우, 얼마나 자주 보고를 합니까?
 B5. 부서의 환자안전 정도매우
낮다
낮다보통
이다
높다매우
높다
해당 없음
1) 근무부서의 환자안전 수준은 어느 정도입니까?
 B6. 병원환경전혀
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
그렇다매우
그렇다
해당 없음
1) 병원 경영진은 환자안전을 개선하기 위한 업무 분위기를 조성한다
2) 부서 간의 협조가 잘 되지 않는다
3) 환자를 전동시킬 때 누락되는 부분이 있다
4) 여러 부서가 함께 일을 할 때 부서 간 협조가 잘 된다
5) 근무 인수인계시 환자 진료에 관한 중요한 정보가 누락되는 경우가 종종 있다
6) 다른 부서에서 온 직원과 일하는 것이 싫을 때가 있다
7) 부서 간 정보를 교환할 때 문제가 종종 발생한다
8) 병원 경영진은 환자안전을 최우선으로 여긴다
9) 병원 경영진은 사건 발생 이후에야 환자안전에 관심을 갖는다
10) 환자에게 최상의 의료 서비스를 제공하기 위해 부서 간에 협력을 잘 한다
11) 우리 병원의 교대근무는 환자에게 문제를 일으킬 수 있다
 B7. 보고된 사고 횟수
1) 지난 1년 동안 귀하는 사고를 몇 회 보고하였습니까?


C. 마지막으로 본원의 환자안전문화 구축을 위해 병원 전반적으로나 부서별로
  개선점이나 제안할 사항이 있으면 적어주시기 바랍니다.

 

끝까지 응답해 주셔서 대단히 감사합니다.

의료혁신실 QA센터 QA팀(T.3370, 3307)

**** 설문조사 종료/중단 ****



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