안녕하십니까? 교육부, 시ㆍ도교육청 및 한국교육학술정보원은 학부모의 자녀교육 지원 및 공교육 신뢰 제고를 위하여 인터넷으로 자녀 학교생활정보를 열람할 수 있는 ‘나이스 학부모서비스’를 운영하고 있습니다. 이에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 학부모 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고자 합니다. 응답하여 주신 내용은 서비스 개선 및 관련 정책 수립을 위한 귀중한 자료로 사용될 것이며, 이외의 어떠한 목적으로도 사용하지 않을 것을 약속드립니다. 귀한 시간을 의견조사에 할애하여 주셔서 고맙습니다. 2 0 1 3 년      1 2 월 한국교육학술정보원 교　육　복　지　부 * 설문에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래의 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다. 　- 한국교육학술정보원(KERIS) 교육복지부 　　성영훈 연구원(053-714-0239, creativeman@keris.or.kr) 　　곽범덕 연구원(053-714-0413, bdkwak@keris.or.kr)

A. 기본 조사 항목

A1. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?
남성   여성

A2. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?
20대   30대   40대   50대   60대 이상

A3. 귀하의 생활지역은 다음 중 어디에 속합니까?
대도시   중소도시   농산어촌

A4. 귀하의 자녀가 재학 중인 학교급은 무엇입니까?(복수선택)
초등학교   중학교   고등학교   특수학교

B. 나이스 학부모서비스 이용자 의견 조사

B1. 나이스 학부모서비스의 이용기간은 얼마나 되셨습니까?
올해 처음 가입   1~2년   2~3년   4년 이상

B2. 나이스 학부모서비스는 얼마나 자주 이용하십니까?
주 1~2회   월 1~2회   학기별 1~2회   거의 이용하지 않음

B3. 나이스 학부모서비스를 어떻게 알게 되셨습니까?

언론보도를 통하여	인터넷 검색을 통하여	학교 가정통신문을 통하여
선생님의 안내를 받아	다른 학부모의 추천으로	자녀를 통하여
기타

B4. 나이스 학부모서비스에서 가장 유익한 정보는 무엇입니까?
학사일정, 급식식단, 가정통신문 등 학교정보
학교생활기록부, 성적 등 자녀 학업 정보
출결사항, 특별활동, 봉사활동 등 학생생활 정보
자녀 건강기록부 및 PAPS(건강체력평가) 정보
학부모 상담(상담 신청 및 조회)
학업, 인성, 진로, 진학 등 자녀교육 관련 정보

B5. 나이스 학부모서비스 이용에 있어 불편한 사항은 무엇입니까?
진로, 진학 등 자녀지도를 위한 최신 교육정보가 부족함
학부모서비스 신청 및 학교 승인에 시일이 소요됨
성적, 생활기록부 등 자녀정보에 대한 해석 및 진단이 어려움
최신 성적, 생활기록 등을 신속하게 조회할 수 없음
자녀정보 열람을 위한 인증서 발급, 등록, 로그인이 불편함
보안 프로그램, 뷰어 설치, 회원 가입 등 서비스 이용방법이 어려움
바쁜 일상에서 인해 PC로 접속할 시간이 많지 않음
기타

B6. 나이스 학부모서비스 전반에 대하여 어느 정도 만족하십니까?

매우 불만족 대체로 불만족 보통 대체로 만족 매우 만족

B7. 나이스 학부모서비스의 부문별 만족도는 어떠합니까?

나이스 학부모서비스의 부문별 만족도	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1) 자녀의 학교생활에 대하여 파악할 수 충분한 정보가 제공되고 　있다
2) 제공받은 정보가 자녀 교육에 많은 도움이 된다
3) 서비스를 이용하지 않는 이웃 학부모에게 사용을 권장하고 　싶다
4) 홈페이지 구성 및 배치가 이용에 편리하며 사용방법이 　적절하게 제시되었다
5) 제공정보 표시속도가 적절하며 메뉴, 버튼, 정보제시 등에 　오류가 없다

C. 학부모용 인증서 발급 지원에 관한 의견 조사

C1. 나이스 학부모용 인증서 발급에 대하여 어느 정도 만족하십니까?

매우 불만족 대체로 불만족 보통 대체로 만족 매우 만족

C2. 학부모용 인증서 발급에 대한 세부 만족도는 어떠합니까?

학부모용 인증서 발급에 대한 세부 만족도	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1) 학부모용 인증서 발급 신청 페이지 접속이 쉽다
2) 학부모용 인증서 발급 신청에 필요한 절차가 쉽고 편하다
3) 학부모용 인증서를 발급 받지 못하는 학부모님께 인증서 　발급을 권장하고 싶다
4) 인증서 발급을 위한 관련 정보(도움말 및 내용)등이 적절하며 　메뉴, 버튼, 정보제시 등에 오류가 없다

C3. 기타 나이스 학부모서비스에 바라는 점이 있으시면 자유롭게 적어 주십시오.

D. 학부모의 스마트폰 이용 행태에 관한 조사

D1. 귀하는 현재 스마트폰을 사용하고 계십니까?
예   아니요

D2. 하루 중 스마트폰과 PC 중 더 많이 사용하는 기기는 무엇입니까?
스마트폰   PC

D3. 현재 사용하고 있는 스마트 폰의 단말기 종류는 무엇입니까?
iOS(아이폰)   안드로이드(삼성, LG, 팬택 등)   Windows(윈도우폰)
기타

D4. 스마트폰 이용 시 어플리케이션(앱)은 얼마나 자주 다운로드 받으십니까?

하루 1번	1주일에 3~4번	1주일이 1~2번
2주일이 1~2번	1달에 1~2번	다운받지 않는다

D5. 스마트폰 이용 시 데이터서비스(인터넷 접속 등)는 얼마나 자주 이용하십니까?

하루 30분 이하	하루 30분~1시간	하루 1시간~2시간
하루 2시간 이상	이용하지 않는다

D6. 스마트폰을 사용 중이시라면, 주로 어떤 목적으로 사용하십니까? (복수선택)
기본 전화기능 및 기본 문자기능
검색(웹브라우저 인터넷 검색 기능)
애플리케이션 스토어(앱스토어, 안드로이드마켓, 이용사 제공 스토어 등)
게임
엔터테인먼트(음악 감상, 동영상 재생, DMB 등)
소셜미디어(트위터, 페이스북, 밴드 등)
라이프스타일(쇼핑, 공연 정보, 요금조회, 영화 등)
금융(은행, 증권, 펀드 등)
뉴스(매체별 뉴스, 뉴스 속보 등)
교육(어학 학습, 동영상 강의, 단어 사전 등)
생산성(다이어리, 노트, 일정, 알림, 연락처 등)
여행(숙박검색, 여행지 정보 등)

D7. 나이스 학부모서비스가 스마트폰에서도 사용 가능해진다면,
　이 서비스를 사용하실 의사가 있으십니까?
예   아니요

D8. 나이스 모바일서비스에서 뉴스레터로 제공되길 바라는 정보가 있다면 무엇입니까?

학교탐방	미담사례
주말 창의적 체험활동 정보	사용자 참여 UCC 동영상
모바일 관련 유익정보(스미싱, 해킹, 유용한 앱 소개 등)	우리반(또는 우리 학교) 소개합니다

　 기타 제공받고 싶은 정보

D9. 나이스 모바일서비스 제공을 위해서 보완되어야 할 사항이 있다면 무엇입니까?
입ㆍ진학 정보, 진로정보 등 진로탐색 활용 정보
핫이슈, 각종 행사 등 교육 정책 및 기관 정보
학부모 교육정보, 각종 강좌 정보 등 교육 활용 정보
방과후학교 교육 과정, 대입전형 자료 등 학교교육 정보
기타

D10. 기타 나이스 학부모서비스가 모바일로 제공 될 경우
　사용하길 원하시는 내용이 있으시다면 자유롭게 적어 주십시오.