안녕하십니까? 바쁘신 와중에도 귀한 시간을 내 주셔서 대단히 감사드립니다. 숭실대학교 벤처기업학과와 벤처·중소기업 창업경영연구소에서는 국내 벤처중소기업의 해외진출 의사결정에 대한 정책연구를 실시하고 있습니다. 본 정책연구는 해외진출 가망기업 또는 해회진출 기업을 대상으로 진행하고 있으며, 귀사에서 응답해 주시는 내용은 향후 벤처중소기업의 경영개선과 해외진출 활성화를 위한 정책방안을 연구하는데 귀중한 기초자료로 활용될 것입니다. 본 설문에 응답하신 내용은 연구 이외의 목적으로는 일체 사용되지 않을 것이며, 통계법 33조, 34조에 의해 비밀이 보장됨을 알려드립니다. 귀사의 대표이사, 해외부문 담당 임원, 부서장 또는 해외업무 관련 관리자께서 작성하여 주시기 바랍니다. 각 문항을 잘 읽고 귀하의 평소 생각과 일치한다고 생각되는 번호에 솔직하게 표시하여 주시면 됩니다. 바쁘시겠지만 시간을 허락하시어 협조해 주시면 대단히 감사하겠습니다. (학)숭실대학교 부설 벤처·중소기업 창업경영연구소 (학)숭실대학교 일반대학원 벤처중소기업학과 연구책임자    임  재  오  연구원 공동연구자    윤  현  덕  교  수 연구협력사    주식회사 에듀엑스

[ 응답 요령 ] 1. 응답은 반드시 귀사의 인력, 수출 등 경영의 전반적 상황을 잘 파악하고 계신 대표이사나 　해외부문 담당임원 및 해외부문 담당 관리자(과장급 이상)께서 직접 작성하셔야 정확하게 　기입할 수 있는 내용으로 구성되어 있습니다. 2. 응답자 편의를 위해 먼저 설문지를 인쇄하셔서 담당자 협의를 거친 후 오프라인상으로 　기입하고 온라인상으로 진행하시면 효과적일 것으로 판단됩니다. 3. 응답 도중에 질의사항이나 시스템상 문제가 발생될 경우에는 아래 연락처로 연락주시면 　성실히 답변 드리겠습니다. FAX : 02-6455-0501, E-mail : readingtown@ssu.ac.kr 내용/진행 문의 : 임재오 연구원 / 070 8818 8847 4. 부득이하게 설문자의 사정에 따라 응답이 어려우신 문항은 답변하지 않으셔도 됩니다.

P1. 작성자 성명
P2. 작성자 전화번호
P3. 작성자 이메일
P4. 작성자 소속/부서
P5. 작성자 직위	대표이사   임원   부장ㆍ차장ㆍ과장   대리ㆍ주임ㆍ사원

A. 기업 일반현황

A1. 응답기업 정보

a. 회사명
b. 사업자등록번호	- -
c. 대표 전화번호
d. 주력제품/서비스 　업종	* 귀사의 주력제품/서비스는 어떤 업종에 속하십니까? (중복 가능) 기계금속    바이오    섬유    전기전자    방송통신 정보통신    화학    환경    바이오    기타
e. 주 산업 업종	* 귀사의 주 산업은 어떤 업종에 속하십니까? (표준산업분류 9차 개정) - 1단계 업종분류 [대분류] - 2단계 업종분류 [중분류] - 3단계 업종분류 [소분류]
f. 주력사업의 성장단계	도입기   성장기   성숙기   쇠퇴기

A2. 기업 일반현황

a. 회사유형	주식회사   유한회사   합자회사   합명회사   개인회사
b. 창업년도	년 [4자리]
c. 기업 성장단계	창업기   초기성장기   고도성장기   성숙기   쇠퇴기
d. 제조 여부	제조   비제조
e. 해외진출 여부	(사무실 설치, 생산하청, 법인설립, 파트너쉽, 직접수출 등) 있음    없음
f. 종업원 수	10인 미만    11-50인 미만    51-100인 미만 101-300인 미만    300인 이상

B. 대표자 및 조직 특성

B1. 대표이사

a. 대표이사 성명
b. 대표이사 성별	남   여
c. 대표이사 연령	20대(29세) 이하   30대   40대   50대   60대 이상
d. 대표이사 최종학력	박사   대학원졸(석사)   대졸(학사) 고졸   기타 d1. 대표이사 최종전공 공학(엔지니어)    자연과학    경영ㆍ경제학 인문사회    기타 d2. 대표이사 최종학력형태 국내 학력   외국 학력

B2. 다음 각 문항과 관련하여 귀사가 보유하고 있는 조직의 특성은 무엇입니까?

	전혀 그렇지 않다 ← 보통 → 매우 그렇다 ①　②　③　④　⑤
1) 우리 회사는 직원 상호간에 배려와 관심을 바탕으로 원만한 인관관계가 유지되고 있다.
2) 우리 회사는 직원 상호간에 협조적인 관계와 팀 워크를 중시한다.
3) 우리 회사는 비교적 우수한 조직관리능력을 보유하고 있다.
4) 우리 회사는 개방적이 자유로운 의사소통의 참여가 보장된다.
5) 우리 회사는 합리적으로 프로젝트를 관리하고 있다.
6) 우리 회사는 혁신에 적합한 조직구조 시스템을 갖추고 있다.
7) 우리 회사는 위계질서를 강조하는 분위기이다.
8) 우리 회사는 공식적인 절차, 규칙, 방침의 준수를 중시한다.
9) 우리 회사는 엄격한 결재과정을 중시한다.
10) 우리 회사는 기존의 절차와 관행의 준수를 중요하게 생각한다.
11) 우리 회사는 문서화, 책임, 정보관리를 중시한다.
12) 우리 회사는 팀원간의 경쟁강도가 심하다.

B3. 다음 각 문항과 관련하여 귀사가 보유하고 있는 기업 특성은 무엇입니까?
　☞ 창업시기가 3년 미만이 기업은 창업이후를 기준으로 합니다.

	전혀 그렇지 않다 ← 보통 → 매우 그렇다 ①　②　③　④　⑤
1) 우리 회사의 종업원 수는 지난 3년 간 증가 추세에 있다.
2) 우리 회사의 해외업무 관련 종업원 수는 지난 3년 간 증가 추세에 있다.
3) 우리 회사의 매출규모는 지난 3년 간 증가 추세에 있다.

C. 기술 및 혁신성 현황

C1. 귀사의 주력 제품(서비스)의 특징과 관련해 다음 항목에 대해 응답해 주십시오.

	전혀 그렇지 않다 ← 보통 → 매우 그렇다 ①　②　③　④　⑤
1) 우리 회사 제품(서비스)은 전에 없었던 전혀 새로운 시장을 창출해내고 있다.
2) 우리 회사 제품(서비스)은 기존에 별개였던 산업이나 시장간의 경계를 무너뜨리고 있다.
3) 우리 회사 제품(서비스)은 기존에 별개의 제품(서비스/기능)으로 고객에게 제공되었던 것들을 하나로 통합하고 있다.
4) 우리 회사 제품(서비스)은 기존 시장에서의 업계 순위 판도를 뒤바꾸고 있다.

C2. 다음 각 문항과 관련해 귀사의 기업가적 특성은 어디에 가깝습니까?

	전혀 그렇지 않다 ← 보통 → 매우 그렇다 ①　②　③　④　⑤
1) R&D에 기초한 기술적 우위와 기술혁신을 강력하게 강조한다.
2) 제품(서비스)의 마케팅을 강력하게 강조한다.
3) 적극적으로 새로운 아이디어를 찾기 위하여 노력한다.
4) 새로운 것은 건설적인 것으로 인식하고 능동적으로 수용한다.
5) 기술, 제품 및 마케팅과 관련된 아이디어가 공유되는 시스템을 보유하고 있다.
6) 신제품, 새로운 관리기법, 신공정기술 등을 업계 내에서 가장 먼저 도입하는 경우가 자주 있다.
7) 매사에 경쟁사보다 먼저 액션을 취하고 경쟁사는 그에 따라 반응하여 액션을 취한다.
8) 경쟁업체 및 업계환경변화에 대한 끊임없는 관찰과 조사를 통해 변화하고자하는 의지가 있다.
9) 경쟁업체와의 공존보다는 기본적으로 경쟁자를 시장에서 추출하려는 자세로 최대한 경쟁한다.
10) 동종업계에서 초월적/우월적 지위를 확보하기 위하여 조직원 스스로 적극적인 노력을 하고 있다.
11) 경쟁업체를 앞서기 위해 경영시스템의 도입, 사내외 교육, 경영진단 등의 활동이 유기적으로 이루어지고 있다.
12) 신제품이나 아이디어를 도입하는데 있어서, ‘경쟁업체보다 앞서기’ 방식을 취한다.
13) 사업 환경의 특성상 과감하고 폭넓은 행동을 하는 것이 기업목표달성을 위해 최선책이라고 믿는다.
14) 보유한 자원이 없어도 먼저 기회를 포착하기 위한 사업전략을 수립ㆍ실행해야 한다고 믿는다.
15) 리스크가 높더라도 매우 높은 수익을 올릴 기회를 가진 프로젝트를 추진하려는 강한 성향을 갖고 있다.
16) 필요 자원이 없더라도 돈 될 만한 사업기회에 일단 뛰어든 후에 필요한 자원을 획득한다.
17) 현재 자원이 없더라도 사업기회라고 판단되면 위험을 감수하고 기회포착을 위해 초점을 맞추는 전략을 취한다.
18) 불확실성이 있는 상황에서 의사결정을 할 때, 잠재적 기회 탐색을 위해 과감하고 공격적이다.
19) 목표와 방향이 정확하고 사전에 공유되었다면, 조직의 사소한 실패는 이해되는 분위기이다.
20) 즉각적인 매출이나 수익성에 도움이 되지 않더라도 장기적으로 높은 수익이 기대된다면 관련 연구개발 및 제품/서비스 개발을 적극적으로 추진한다.
21) 경험을 통해 실패와 위험이 새로운 기회를 창출한다고 믿는 문화가 확산되어 있다.
22) 지난 3년간을 뒤돌아 볼 때, 매우 많은 수의 제품 및 서비스라인들을 개발하였고, 보유하고 있었다.
23) 지난 3년간을 뒤돌아 볼 때, 제품, 서비스라인상의 변화혁신이 매우 크게 일어났다.

D. 국내 시장 환경 특성

D1. 다음 각 문항과 관련하여 귀사가 처하고 있는 국내외 기업환경특성은 어디에 가깝습니까?

	전혀 그렇지 않다 ← 보통 → 매우 그렇다 ①　②　③　④　⑤
1) 국내시장은 정치·사회적으로 예측이 쉽지 않아 장기적인 기업운영에 제약이 있다.
2) 국내시장은 거시경제상황의 변동성의 문제로 장/단기적인 계획을 수립하는데 장애가 있다.
3) 국내시장의 사업여건의 변화에 따라 재무적인 손실을 입은 적이 있다.
4) 국내시장에서의 자금·인력 등의 자원조달이 원활하게 이루어지지 않아 어려움을 겪은 적이 있다.
5) 사회간접시설의 미비, 각종 세금제도와 법률적 미비로 인해 어려움을 겪은 적이 있다.
6) 우리 회사의 주요 제품과 서비스는 치열한 경쟁을 치루고 있는 상황이기 때문에 항상 새로운 돌파구를 찾고 있다.
7) 국내시장에서의 주요 제품과 서비스에 대한 경쟁기업의 수가 지속적으로 증가할 것이기 때문에 향후 매출은 감소하고 수익성은 점차 악화될 것이다.
8) 국내시장에는 우리 회사의 기술과 동일의 또는 대체 가능한 기술이 많기 때문에 기술의 응용발전과 제품의 다양화 및 전문적인 마케팅능력을 배양하여 경쟁에 대처할 필요가 있다.
9) 우리 회사의 매출과 수익성에 중요한 영향을 끼치는 기술은 확장성이 한계가 있어 새로운 기술의 개발 또는 도입을 추진하고 있다.
10) 국내시장에서의 우리 회사의 기술, 제품 및 서비스의 소비가 점차 줄어들고 있어 새로운 시장을 탐색할 필요가 있다.
11) 국내시장의 환경은 해외시장에 비해 변화속도가 빠른 편이다.
12) 국내환경은 사회적으로 정책변화를 예측하기 쉽지 않기 때문에 R&D 활동 및 제품개발에 이러한 변동성의 영향을 받기 쉽다.
13) 국내시장은 새로운 문화와 새로운 세대가 출현하는 빈도와 속도가 매우 빨라 소비자의 기호를 예측하기가 쉽지 않다.
14) 국내시장의 고객은 신제품과 새로운 기술에 빠르게 적응하는 경향이 있기 때문에 이에 대응한 제품출시와 서비스 대응이 필요하다.
15) 국내시장의 고객은 가격, 디자인, 배송 등의 정확성에 매우 민감하기 때문에 이를 적절히 관리할 수 있는 시스템이 필요하다.

E. 해외 경영 및 시장 환경

E1. 귀사의 세계 시장점유율과 해외매출 비중은?

세계 시장점유율	해외매출 비중
해외시장점유율 = 전체시장의 %	총 매출 중 %

E2. 귀사의(가 희망하는) 해외진출 형태는 무엇입니까? ☞ 2곳 이상 시 2순위까지 선택

항 목	각 순위별로 차례로 선택
	1 순위	2 순위
단독법인
합작법인
법인이 아닌 해외사무소 설치
직접수출
현지 파트너를 통한 진출

E3. 귀사의(가 생각하는) 해외진출 동기 중 가장 큰 이유는 무엇입니까? ☞ 2곳 이상 시 2순위까지 선택

항 목	각 순위별로 차례로 선택
	1 순위	2 순위
국내시장에서의 정치·경제·사회적 불확실성
국내 경쟁 심화
개발 기술·제품의 경쟁력
진출국의 산업규모·지원정책 등의 해외시장 여건의 우월성
진취적 기업문화를 바탕으로 한 신시장 개척
인건비 인상 등으로 인한 생산기지의 이전 필요성

E4. 다음 각 문항과 관련하여 귀사가 처하고 있는(처할 수 있는) 해외 기업환경특성은 어디에 가깝습니까?

	전혀 그렇지 않다 ← 보통 → 매우 그렇다 ①　②　③　④　⑤
1) (가망)해외시장의 (잠재)고객은 우리와 다른 정서와 문화를 배경으로 구매활동을 하기 때문에 제품과 서비스의 판매가 어렵다(어려울 것이다).
2) (가망)해외시장의 구매, 유통 및 판매 등의 분야에서의 이질적인 경제상황은 우리 회사의 제품 판매와 서비스 제공에 (잠재적인) 장애요소를 제공할 것이다.
3) (가망)해외시장에서의 (잠재)고객의 생활패턴은 국내고객과 매우 다르기 때문에 우리 회사의 제품과 서비스 판매를 어렵게 할 것이다.
4) (가망)해외시장에의 이질적인 법률 및 행정제도 때문에 우리 회사의 제품과 서비스의 제공에 어려움을 주는 경우가 많을 것이다.
5) (가망)해외시장으로의 시간적, 지리적 차이는 현지운영의 어려움과 효과적인 서비스 제공에 어려움을 주는 경우가 많을 것이다.
6) (가망)해외시장의 인력수급, 임차료, 운송비 등의 운영환경이 국내보다 우월하다(할 것이다).
7) 국내시장보다 (가망)해외시장의 가망 고객이 더 많고, 더 비싸게 팔 수 있다.(있을 것이다).
8) 진출한(할 수 있는) 해외시장에도 경쟁하는 업체가 상존하고 있으며, 이들과의 경쟁에서 이겨야 한다.
9) 우리회사 제품과 서비스가 진출한(할 수 있는) 해외시장의 산업규모가 월등히 크고 성장가능성이 매우 크다.
10) 진출한(하고자 하는) 현지국 정부의 각종 투자유인 정책은 국내의 그것보다 우월하다.

F. 해외 진출 전략

F1. 귀사는 해외영업 및 해외마케팅을 어떤 식으로 (계획)하고 있습니까? ☞ 2순위까지 응답

항 목	각 순위별로 차례로 선택
	1 순위	2 순위
주로 사장님의 중심적인 역할을 통한 영업활동
우리 업계에서 손꼽히는 마케팅영업의 우수 인재를 1명 이상 보유하고 그 사람을 중심으로 활동
마케팅 영업 전담부서를 두고 있으나, 우수 인재라고 할 만한 인력은 없음
연구원 출신의 엔지니어가 영업을 담당하면서 주로 기술영업이나 제품영업을 하고 있음
기타

F2. 귀사가 해외시장 진출 과정에서의 겪었던(겪을 것으로 생각하는) 가장 큰 어려움은 무엇이라고
　생각하십니까? ☞ 2순위까지 응답

항 목	각 순위별로 차례로 선택
	1 순위	2 순위
기술력 부족
무역 전문인력 부족
거래처 발굴문제
자금부족
수출관련 절차적 규제부담(선적, 통관 등)
무역금융 활용 애로
물류비용 부담
현지시장 규격 및 인증 요구
언어장벽(계약협상, 통번역 등)
해외마케팅 경비 부담
기업 신인도 부족
기타

F3. 다음 각 문항과 관련하여 귀사의 해외진출 준비상황에 대한 질문입니다.

	전혀 그렇지 않다 ← 보통 → 매우 그렇다 ①　②　③　④　⑤
1) 우리 회사의 해외사업인력(경영자포함)은 충분한 다국어 사용능력을 보유하고 있다.
2) 우리 회사의 해외사업인력(경영자포함)은 해외체류경험(2년이상), 유학경험, 해외직장경험이 많다.
3) 우리 회사의 해외사업인력(경영자포함)은 해외고객과 파트너의 차별적 성향과 문화를 충분히 이해하고 있다.
4) 우리 회사는 해외 박람회, 전시회 및 관련 학술행사 등에 주기적으로 참여 하며, 관련 지식이 충분하다.
5) 우리 회사는 (가망)진출하고자하는 해외시장의 경쟁기업 및 가망거래처 정보를 충분히 보유하고 있다.

F4. 다음 각 문항과 관련하여 귀사의 해외 진출 의도에 대한 질문입니다.

	전혀 그렇지 않다 ← 보통 → 매우 그렇다 ①　②　③　④　⑤
1) 우리 회사는 해외시장에 대한 중요성을 잘 인식하고 있다.
2) 우리 회사는 해외시장진출을 위한 기회를 모색하고 있다.
3) 우리 회사의 해외진출에 대한 의지는 매우 강하다.
4) 우리 회사는 향후 3년 간 지속적으로 해외진출을 확장할 계획이 있다.
5) 우리 회사는 진출국의 사정에 맞게 제품/서비스를 변형 또는 재구성하는 전략을 수립·추진할 것이다.