DRB동일 제품과 서비스에 대한 설문조사를 실시하고 있습니다. 답변해 주신 내용은 고객만족, 고객감동, 고객성공을 위해 노력하는 DRB동일에 귀중한 자료가 될 것입니다. 적극적인 참여 부탁드립니다.

◎ 다음의 각 설문에서 본인의 생각과 일치하는 항목을 선택해 주십시오.

범례 5 4 3 2 1 매우 만족 만족 보통 불만족 매우 불만족 매우 높음 높음 보통 낮음 매우 낮음

1. 품질 부문	5	4	3	2	1
1) 당사 제품에 대한 만족도는 어떻습니까?
2) 동종 타업체와 비교시 당사의 품질 수준은 어떻습니까?
3) 품질개선 요구에 대한 당사의 개선 노력은 어떻습니까?
4) 당사 품질 향상 노력에 대한 만족도는 어떻습니까?
5) 품질불만 발생시 당사의 처리에 대한 만족도는 어떻습니까?
2. 기술력 부문	5	4	3	2	1
1) 당사가 보유하고 있는 기술력에 대한 생각은 어떻습니까?
2) 동종 타업체와 비교시 당사의 기술력 수준은 어떻습니까?
3) 당사에 기술적인 문제 등 자문을 요청하신 적이 있다면 답변에 대한 만족도는 어떻습니까?
4) 당사 개발 과정에 대해 개발 샘플 납기, 샘플 품질에 대한 만족도는 어떻습니까?
3. 가격 / 납기 부문	5	4	3	2	1
1) 납기 일정 및 지시된 납기 수량 준수에 대한 만족도는 어떻습니까?
2) 동종 타업체 비교시 당사의 납기에 대한 만족도는 어떻습니까?
3) 당사 제품의 가격에 대한 만족도는 어떻습니까?
4) 동종 타업체 비교시 당사의 가격에 대한 만족도는 어떻습니까?
5) 당사의 제품포장에 대한 만족도는 어떻습니까?
4. 신뢰도 / 인식도 부문	5	4	3	2	1
1) 평소 생각하고 계신 당사에 대한 신뢰도는 어떻습니까?
2) 동종업체에서 당사가 갖추고 있는 경쟁력은 어느정도라 생각하십니까?
3) 당사 직원들의 응대 태도는 어떻습니까? (전화응대 / 상담응대 등)

5. 취급하고 계신 제품을 모두 선택해 주십시오.

전동벨트	컨베어벨트&시스템	비히클실링
크롤러&언더캐리지시스템	토목건축자재	면진제진시스템

6. 기타 의견이 있으시면 기재해 주십시오.