I. [매체경험] 현재 방송되고있는 CJ 39쇼핑과 LG홈쇼핑의 매체(케이블TV,홈페이지,카다로그) 중에서 여러분들의 방문경험이나 구매경험등의 의견을 듣고자 합니다.

I-1. 케이블 TV
I-1a. CJ39 쇼핑
본적이 없다   본적이 있다   구매경험이 있다   본 방송으로 주로 구매한다
I-1b. LG 홈쇼핑
본적이 없다   본적이 있다   구매경험이 있다   본 방송으로 주로 구매한다

I-2. 홈페이지
I-2a. CJ39쇼핑 (www.CJ39.co.kr) (www.Cjmall.co.kr)
모른다   알지만 방문한적이 없다   방송을 본 후 홈페이지를 방문했던 경험이 있다
방송과 관계없이방문한적이 있다   홈페이지를 통해 물품을 구매한 경험이있다
I-2b. LG 홈쇼핑 (www.Lgeshop.co.kr)
모른다   알지만 방문한적이 없다   방송을 본 후 홈페이지를 방문했던 경험이 있다
방송과 관계없이방문한적이 있다   홈페이지를 통해 물품을 구매한 경험이있다

I-3. 카다로그
I-3a. CJ39 쇼핑
모른다   알고있지만 카다로그를 받아본 적은 없다
우편으로 받아본 적이 있다   카다로그를 보고 구매한 경험이있다
I-3b. LG 홈쇼핑
모른다   알고있지만 카다로그를 받아본 적은 없다
우편으로 받아본 적이 있다   카다로그를 보고 구매한 경험이있다


II. [케이블 TV 인지도 분석] 현재 방송되고있는 CJ 39쇼핑과 LG홈쇼핑의 케이블TV에관련된 여러분들의 시청경험이나 구매경험등의 의견을 듣고자 합니다.

II-1. TV 홈쇼핑 화면을 보셨을 때 화면에서 가장 먼저 기억에 떠오르는 것은 무엇입니까?
II-1a. CJ39쇼핑
회사 로고   제품명   제품가격   제품화면 동영상
쇼호스트   전화번호   광고문구혹은 이벤트문구   기타
II-1b. LG 홈쇼핑
회사 로고   제품명   제품가격   제품화면 동영상
쇼호스트   전화번호   광고문구혹은 이벤트문구   기타

II-2. TV 홈쇼핑을 통해 물품을 구매하게 되는 직접적인 요인은 무엇입니까?
II-2a. CJ39쇼핑
회사 이미지   제품신뢰   저렴한 가격   계획구매
충동구매   쇼 호스트의 설명   기획이나 사은품 등의 요인
II-2b. LG 홈쇼핑
회사 이미지   제품신뢰   저렴한 가격   계획구매
충동구매   쇼 호스트의 설명   기획이나 사은품 등의 요인

II-3. TV 홈쇼핑을 시청한 후 각 사의 인터넷 홈페이지를 방문한 경험이 있습니까?
II-3a. CJ39쇼핑   있다   없다
II-3b. LG 홈쇼핑   있다   없다

II-4. TV 홈쇼핑을 시청한 후 각 사의 인터넷 홈페이지를 방문한 요인은 무엇입니까?
II-4a. CJ39쇼핑
방송종료된 상품을 찾기위해서   이벤트 관련 당첨여부확인
제품비교나 검색을 위해서   방송된 제품의 보다 상세한 제품 정보를 찾기 위해서
웹 서핑중 생각이나서   기타
II-4b. LG 홈쇼핑
방송종료된 상품을 찾기위해서   이벤트 관련 당첨여부확인
제품비교나 검색을 위해서   방송된 제품의 보다 상세한 제품 정보를 찾기 위해서
웹 서핑중 생각이나서   기타


III. [홈페이지 인지도 분석] 현재 방송되고있는 CJ 39쇼핑과 LG홈쇼핑의 홈페이지에 관련된 여러분들의 방문경험이나 사용성 경험 등의 의견을 듣고자 합니다.

III-1. TV홈쇼핑 방송과 인터넷홈페이지의 회사이미지(로고,CI, URL)가 매체 상간(TV와 인터넷)에 통일된 느낌을 준다고 생각하십니까?
III-1a. CJ39쇼핑
( CJ 39쇼핑 , CJmall , www.Cj39.co.kr , www.CJmall.co.kr, www.cj39.com , www.cjmall.com )
전혀 그렇지 않다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 매우 그렇다
III-1b. LG 홈쇼핑
(LG홈쇼핑 , LgeShop , www.lgeshop.com , www.lgeshop.co.kr)
전혀 그렇지 않다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 매우 그렇다

III-2. 홈쇼핑 각 사의 인터넷 홈페이지에 TV생방송 동영상기능이 있다는 것을 알고 계십니까?
III-2a. CJ39쇼핑
모른다   알고있지만 본적은 없다   인터넷상에서 TV생방송을 시청한 적이 있다
III-2b. LG 홈쇼핑
모른다   알고있지만 본적은 없다   인터넷상에서 TV생방송을 시청한 적이 있다

III-3. 홈쇼핑 각 사의 인터넷 홈페이지에 TV홈쇼핑 동영상 기능이 매출에 영향을 줄 것이라고 생각하십니까?
III-3a. CJ39쇼핑
전혀 그렇지 않다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 매우 그렇다
III-3b. LG 홈쇼핑
전혀 그렇지 않다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 매우 그렇다


IV. [카다로그 인지도 분석] 현재 방송되고있는 CJ 39쇼핑과 LG홈쇼핑의 카다로그에 관련된 여러분들의 의견을 듣고자 합니다.

IV-1. 홈쇼핑 각 사의 인터넷 홈페이지에 인터넷 카다로그 기능이 있다는 것을 알고 계십니까?
IV-1a. CJ39쇼핑
모른다   알고있지만 본적은 없다   홈페이지에서 e-카다로그를 본적이 있다
IV-1b. LG 홈쇼핑
모른다   알고있지만 본적은 없다   홈페이지에서 e-카다로그를 본적이 있다

IV-2. 홈쇼핑 각 사의 인터넷 홈페이지에 인터넷 카다로그 기능이 매출에 영향을 줄 것이라고 생각하십니까?
IV-2a. CJ39쇼핑
전혀 그렇지 않다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 매우 그렇다
IV-2b. LG 홈쇼핑
전혀 그렇지 않다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 매우 그렇다


V. [타매체 분석] 현재 방송되고있는 CJ 39쇼핑과 LG홈쇼핑의 홈페이지에 관련된 여러분들의 의견을 듣고자 합니다.

V-1. 홈쇼핑 각 사의 홈페이지에서 모바일 쇼핑기능이 추가된다면 구매하실 의향이 있으십니까?
V-1a. CJ39쇼핑
전혀 그렇지 않다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 매우 그렇다
V-1b. LG 홈쇼핑
전혀 그렇지 않다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 매우 그렇다

V-2. 홈쇼핑 각 사의 TV방송 이외에 동영상쇼핑몰, e-카다로그, 모바일 쇼핑등의 기능이 기존의 포털이나 인터넷 쇼핑몰과 차별화에  영향을 준다고 생각하십니까?
V-2a. CJ39쇼핑
전혀 그렇지 않다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 매우 그렇다
V-2b. LG 홈쇼핑
전혀 그렇지 않다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 매우 그렇다

V-3. 홈쇼핑 각 사의 TV방송 이외에 홈페이지,동영상쇼핑몰,e-카다로그, 모바일 쇼핑등의 매체 변화에 대한 의견은 어떻습니까?
V-3a. CJ39쇼핑
부정적이다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 긍정적이다
V-3b. LG 홈쇼핑
부정적이다 ① - ② - ③ - ④보통이다 - ⑤ - ⑥ - ⑦ 긍정적이다


VI. [홈쇼핑 만족도]

VI-1. TV홈쇼핑과 인터넷 홈페이지의 두 매체가 구매 만족도에 영향을 주는 요인은 무엇입니까?
VI-1a. TV홈쇼핑
사후(A/S서비스)   대금 지불의 편리성   배달의 신속성
품질 신뢰성   주문과정의 편리성   매체이용의 편리성
저렴한 가격   충분한 제품정보   제품의 다양성
VI-1b. 홈쇼핑 인터넷 홈페이지
사후(A/S서비스)   대금 지불의 편리성   배달의 신속성
품질 신뢰성   주문과정의 편리성   매체이용의 편리성
저렴한 가격   충분한 제품정보   제품의 다양성


VII. [사용자 정보]

VII-1. 귀하의 성별은 ?   남   여

VII-2. 귀하의 연령은 ?
10-20세   21-30세   31-40세   41-50세   51-60세   61세이상

VII-3. 귀하의 최종학력은 ?
중학교재학   중학교졸업   고등학교재학
고등학교졸업   대학교재학   대학교졸업이상

지금까지 귀중한 시간을 저에게 나누어주신 여러분들에게 깊이 감사드립니다.

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