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IDC 이용 기업의 만족도에 영향을 미치는 요인과 재계약 및 의도에 대한 연구

◈ 조사자 : 연세대학교 정보대학원 석사과정 안아원  211.186.36.194
◈ 조사기간 : 2002. 11. 15. ~ 2002. 12. 07.   **** 제한된 응답자용 설문 ****
조사자가 별도로 게시한 온라인설문지 또는 선별 대상자에 대한 설문메일로만 응답 가능.
이곳에서는 설문에 참여하실 수 없습니다.

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SPSS용 syntax 파일
두 독립변수에 대한 분석

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조사기간 연장 / 조사기간 종료 후에는.....

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항 목 절대
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
그렇다 반드시
그렇다
1. IDC는 우리 회사에 대해 정중한 태도를 갖고 있다.
2. IDC는 우리 회사가 필요로 하는 바를 잘 알고 있다.
3. IDC는 우리 회사에 대해 특별한 주의를 기울이고 있다.
4. IDC는 우리 회사가 우선적으로 해결해야 할 일들을 상황에 따라 잘 처리한다.
5. IDC는 항상 우리 회사를 도울 준비가 되어 있다.
6. IDC는 우리 회사가 어떠한 문제에 처했을 때 동정을 표하고 우리 기업을 안심시킨다.
7. IDC는 정확히 시간을 지켜 우리 회사에게 서비스를 제공한다.
8. IDC는 처음 해 보는 일을 할 때에도 실수없이 제대로 수행한다.
9. IDC는 우리 회사가 갖고 있는 의문사항에 답변할 수 있는 지식과 기술을 갖고 있다.
10. IDC는 우리 회사가 어떤 문제에 처했을 때 그 문제를 다각도로 검토한다.
11. IDC는 충분한 연구를 통해 적절한 해결책을 제시한다.
절대
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
그렇다 반드시
그렇다
12. IDC의 네트워크 시스템이 제공하는 전송의 질은 좋은 편이다.
13. IDC의 네트워크가 두절되는 빈도는 수용할 수 있는 정도이다.
14. IDC의 네트워크 시스템은 낮이나 밤이나 한결같이 운영되어 믿을 수 있다.
15. IDC의 네트워크 시스템은 주중이나 주말이나 한결같이 운영되어 믿을 수 있다.
16. 예방보전 및 유지보수를 위한 시스템 중단의 빈도는 수용할 수 있는 정도이다.
17. IDC는 언제라도 신뢰할 수 있는 전원 공급 시스템을 갖추고 있다.
18. IDC에는 24시간 항온 항습을 유지하는 설비가 갖추어져 있다.
19. IDC는 시설물에 대한 보안을 위해 출입을 통제하는 등의 실제적인 행동을 취하고 있다.
20. IDC는 화재시에 피해를 최소화할 수 있는 규정 및 시설을 보유하고 있다.
21. IDC는 수해 등의 자연재해의 피해를 최소화할 수 있는 설비를 보유하고 있다.
절대
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
그렇다 반드시
그렇다
22. 우리 회사와 IDC는 서로 다른 기업 문화를 갖고 있다.
23. 우리 회사와 IDC는 서로의 업무상 규칙이나 형식 등을 이해하는 데 어려움을 갖고 있다.
24. 우리 회사와 IDC는 문제 해결 방식, 의사 결정 및 의사소통 과정 등에서 유사한 면을 갖고 있다.
25. 우리 회사가 이용하는 IDC의 가격 책정은 다른  IDC 보다 합리적이다.
26. 우리 회사가 현재 이용하는 IDC는 다른 IDC에 비해 비교적 가격이 저렴하다.
절대
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
그렇다 반드시
그렇다
27. IDC를 이용함으로써, 우리 회사는 핵심적인 사업 영역에 다시 집중할 수 있게 되었다.
28. IDC를 이용함으로써, 우리 회사는 기술적 역량을 갖춘 인재들과 더 많이 접촉할 수 있게 되었다.
29. IDC를 이용함으로써, 우리 회사는 IDC의 인적 자원을 활용할 수 있어 비용면에서 이득을 보았다.
30. IDC를 이용함으로써, 우리 회사는 IDC가 보유한 기술적 자원을 활용할 수 있어 비용면에서 이득을 보았다.
31. IDC를 이용함으로써, 우리 회사는 정보 시스템에 관련된 비용 지출을 억제할 수 있게 되었다.
32. IDC를 이용함으로써, 우리 회사는 기술이 구식화될 염려를 덜 하게 되었다.
33. IDC를 이용함으로써, 우리 회사는 핵심적인 IT를 더 많이 접하게 되었다.
34. 우리 회사는 전반적으로 IDC를 이용함으로써 얻을 수 있었던 혜택에 대해 만족하고 있다.
절대
그렇지
않다
그렇지
않다
보통
이다
그렇다 반드시
그렇다
35. 현재 우리 회사가 이용하고 있는 IDC를 다른 회사(또는 사람)에게 추천한다.
36. 현재 우리 회사가 이용하고 있는 IDC를 이용하면서 겪은 좋은 경험을 다른 사람(또는 회사)에게 이야기한다.
37. 우리 회사는 현재 이용하고 있는 IDC와 다시 계약하려고 한다.
38. 우리 회사는 현재 이용하고 있는 IDC와 장기적 거래를 할 의도를 갖고 있다.

39. 귀하의 성별은?   남  

40. 귀하의 연령대는?   20-30대  30-40대  40대 이상

41. 귀하의 학력은?   고졸  대졸  대학원 이상

42. 귀하께서 근무하고 계시는 회사의 전체 종업원 수는 어느 정도입니까?  

43. 귀하께서 근무하고 계시는 회사의 매출액은 대략 어느 정도입니까?  

44. 귀하의 직위를 기입해 주십시오.  

45. 귀하께서 근무하고 계시는 회사가 이용하는 서비스는 무엇입니까?
코로케이션  서버호스팅  기타 부가서비스

46. 귀하께서 근무하고 계시는 회사는 어느 업종에 속합니까?
  

47. 귀하께서 근무하고 계시는 회사는 현재 이용하고 있는 IDC를 얼마 동안 이용하셨습니까?
  

48. 현재 이용하고 있는 IDC를 포함해, IDC를 이용한 햇수는 대략 어느 정도입니까?
  

49. 귀하의 이동전화 번호를 기입해 주십시오.
    * 이 번호는 설문 완료 후 추첨에 의해 상품을 증정할 때 이용될 뿐
  기타 다른 목적으로 절대 사용되지 않을 것을 약속드립니다.

설문에 참여해 주셔서 감사합니다.
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