안녕하십니까? 교육과학기술부와 한국교육학술정보원(KERIS)은 학부모의 자녀교육 지원 및 공교육 신뢰 제고를 위하여 인터넷으로 자녀 학교생활정보를 열람할 수 있는 ‘나이스 학부모서비스’를 운영하고 있습니다. 이에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 학부모 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고자 합니다. 응답하여 주신 내용은 서비스 개선 및 관련 정책 수립을 위한 귀중한 자료로 사용될 것이며, 이외의 어떠한 목적으로도 사용하지 않을 것을 약속드립니다. 귀한 시간을 의견조사에 할애하여 주셔서 고맙습니다. 2 0 1 2 년    1 2 월 한국교육학술정보원 교　육　복　지　부 * 설문에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래의 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다. 　- 한국교육학술정보원(KERIS) 교육복지부 　　성영훈 연구원(02-2118-1239, creativeman@keris.or.kr) 　　조지영 연구원(02-2118-1178, luvcho@keris.or.kr)

A. 기본 조사 항목

A1. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?
남성   여성

A2. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?
20대   30대   40대   50대   60대 이상

A3. 귀하의 생활지역은 다음 중 어디에 속합니까?
대도시   중소도시   농산어촌

A4. 귀하의 자녀가 재학 중인 학교급은 무엇입니까?(복수선택)
초등학교   중학교   고등학교   특수학교

B. 나이스 학부모서비스 이용자 의견 조사

B1. 나이스 학부모서비스의 이용기간은 얼마나 되셨습니까?
올해 처음 가입   1~2년   2~3년   4년 이상

B2. 나이스 학부모서비스는 얼마나 자주 이용하십니까?
주 1~2회   월 1~2회   학기별 1~2회   거의 이용하지 않음

B3. 나이스 학부모서비스를 어떻게 알게 되셨습니까?

언론보도를 통하여	인터넷 검색을 통하여	학교 가정통신문을 통하여
선생님의 안내를 받아	다른 학부모의 추천으로	자녀를 통하여
기타

B4. 나이스 학부모서비스에서 가장 유익한 정보는 무엇입니까?
학사일정, 급식식단, 가정통신문 등 학교정보
학교생활기록부, 성적 등 자녀 학업 정보
출결사항, 특별활동, 봉사활동 등 학생생활 정보
자녀 건강기록부 및 PAPS(건강체력평가) 정보
학부모 상담(상담 신청 및 조회)
학업, 인성, 진로, 진학 등 자녀교육 관련 정보

B5. 나이스 학부모서비스 이용에 있어 불편한 사항은 무엇입니까?
진로, 진학 등 자녀지도를 위한 최신 교육정보가 부족함
학부모서비스 신청 및 학교 승인에 시일이 소요됨
성적, 생활기록부 등 자녀정보에 대한 해석 및 진단이 어려움
최신 성적, 생활기록 등을 신속하게 조회할 수 없음
자녀정보 열람을 위한 인증서 발급, 등록, 로그인이 불편함
보안 프로그램, 뷰어 설치, 회원 가입 등 서비스 이용방법이 어려움
기타

B6. 나이스 학부모서비스에 추가되기 바라는 항목은 무엇입니까?(복수선택)
자녀의 창의적 체험활동 정보(에듀팟)
학교별 교육계획, 평가기준, 성적사항 등 학교알리미 정보
자녀지도에 활용할 수 있는 학습 콘텐츠 및 문제은행
진학, 진로, 창의인성교육 등 자녀교육 관련 정보
학부모를 위한 강좌 개최 정보 및 온라인 강좌
학부모의 학교교육 참여 및 정보 공유를 위한 커뮤니티
기타

B7. 나이스 학부모서비스 전반에 대하여 어느 정도 만족하십니까?

매우 불만족 대체로 불만족 보통 대체로 만족 매우 만족

B8. 나이스 학부모서비스의 부문별 만족도는 어떠합니까?

나이스 학부모서비스 부문별 만족도	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1) 자녀의 학교생활에 대하여 파악할 수 충분한 정보가 　제공되고 있다
2) 제공받은 정보가 자녀 교육에 많은 도움이 된다
3) 서비스를 이용하지 않는 이웃 학부모가 있다면 사용을 　권장하고 싶다
4) 홈페이지 구성 및 배치가 이용에 편리하며 사용방법이 　적절하게 제시되었다
5) 제공정보 표시속도가 적절하며 메뉴, 버튼, 정보제시 등에 　오류가 없다

B9. 나이스 학부모용 인증서 발급에 대하여 어느 정도 만족하십니까?

매우 불만족 대체로 불만족 보통 대체로 만족 매우 만족

B10. 학부모용 인증서 발급에 대한 세부 만족도는 어떠합니까?

학부모용 인증서 발급 부문별 만족도	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통 이다	그렇다	매우 그렇다
1) 학부모용 인증서 발급 신청 페이지 접속이 쉽다
2) 학부모용 인증서 발급 신청에 필요한 절차가 쉽고 편하다
3) 학부모용 인증서를 발급 받지 못하는 학부모님께 있다면 　인증서 발급을 권장하고 싶다
4) 초, 중학생 자녀에게도 학생용 인증서 발급이 지원되어 　자기정보 열람이 가능했으면 좋겠다(현재 고등학생 발급)
5) 인증서 발급을 위한 관련 정보(도움말 및 내용)등이 적절하며 　메뉴, 버튼, 정보제시 등에 오류가 없다

B11. 기타 나이스 학부모서비스에 바라는 점이 있으시면 자유롭게 적어 주십시오.

C. 다음은 모바일 서비스에 대한 질문입니다.

C1. 귀하는 현재 스마트폰을 사용하고 계십니까?
예   아니요

C2. 현재 사용하고 있는 스마트 폰의 단말기 종류는 무엇입니까?
아이폰   갤럭시   베가   옵티머스   옴니아   HTC   기타

C3. 스마트폰을 사용 중이시라면, 주로 어떤 목적으로 사용하십니까? (복수선택)
기본 전화기능 및 기본 문자기능
웹브라우저(인터넷 익스플로러 검색 기능)
애플리케이션 스토어(앱스토어, 안드로이드마켓, 이용사 제공 스토어 등)
게임
엔터테인먼트(음악 감상, 동영상 재생, DMB 등)
소셜미디어(트위터, 페이스북 등)
라이프스타일(쇼핑, 공연 정보, 요금조회 등)
금융(은행, 증권, 펀드 등)
뉴스(매체별 뉴스, 뉴스속보 등)
교육(어학학습, 동영상 강의 등)
생산성(다이어리, 일정, 알림, 연락처 등)
여행(숙박검색, 여행지 정보 등)

C4. 나이스 학부모서비스가 스마트폰에서도 사용 가능해진다면,
　이 서비스를 사용하실 의사가 있으십니까?
예   아니요

C5. 나이스 모바일서비스 제공을 위해서 보완되어야 할 사항이 있다면 무엇입니까?
개인정보보호 등 정보보안 사항
나이스 모바일 서비스 활성화를 위한 홍보활동
신속한 컨텐츠(내용) 제공 및 편리성 향상
기타

C6. 나이스 서비스 중 모바일로 제공되었으면 하는 서비스는 무엇입니까?(복수선택)
학부모서비스 신청 및 자녀정보 조회
학교 정보(학사일정, 교육과정, 급식식단, 가정통신문)
자녀 관련 종합 정보(학교생활기록부, 성적, 건강기록부, 학습자료 등)
각종 신고 및 상담 기능(진로 상담 및 학교 폭력 상담 등)
학업지도, 인성지도, 진로지도, 진학지도, 특수아지도 등 교육 관련 정보
위치기반정보 서비스

C7. 기타 나이스 학부모서비스가 모바일로 제공 될 경우 사용하길 원하시는 내용이 있으시다면
　자유롭게 적어 주십시오.